Obchodní podmínky — obchodní společnosti Bc. Martina Hájková (Amoria.cz)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Bc. Martina Hájková se sídlem Křinice 333, 55001 Broumov, IČ: 05441871, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského úřadu Broumov (dále jen prodávající) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.amoria.cz (dále jen webová stránka).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na osoby jednání v rámci podnikatelské činnosti nebo na právnické osoby.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek mohou být sjednána v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost.
1.4. Obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy; všechny dokumenty jsou v českém jazyce.
1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat; práva vzniklá podle předchozího znění zůstávají dotčena.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Po registraci získává kupující přístup k uživatelskému účtu a může objednávat zboží; objednávka je možná i bez registrace.
2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a aktualizovat je při změně; údaje v účtu se považují za správné.
2.3. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující zachovává mlčenlivost o přístupu.
2.4. Uživatelský účet nesmí kupující umožnit využívat třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit účet zejména při nevyužívání přes 1 rok nebo porušení povinností.
2.6. Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží je informativní a není závazná; § 1732 odst. 2 obč. zákoníku se nepoužije.
3.2. Web obsahuje informace o zboží vč. cen (včetně DPH) a případných nákladů na navrácení, ceny platí po dobu zobrazení.
3.3. Web obsahuje informace o nákladech a způsobu dodání; podmínka dopravy zdarma je uvedena v rozhraní obchodu a může zaniknout při částečném odstoupení.
3.4. Objednávkový formulář obsahuje zejména:
- 3.4.1. objednávané zboží (vložené do elektronického nákupního košíku),
- 3.4.2. způsob úhrady, údaje o způsobu doručení,
- 3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
3.5. Kupující může před odesláním objednávky zkontrolovat a opravit údaje; objednávku odešle kliknutím na „OBJEDNAT A ZAPLATIT“. Prodávající potvrdí obdržení e-mailem.
3.6. Prodávající může žádat dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky) v závislosti na charakteru objednávky.
3.7. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky e-mailem kupujícímu.
3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků na dálku; náklady na internet/telefony hradí kupující.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Kupní cenu lze uhradit následujícími způsoby:
- v hotovosti nebo platební kartou na dobírku na místě určeném kupujícím,
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek,
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému / platební brány Comgate,
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 115-4645490287 / 0100 (Komerční banka).
Spolu s kupní cenou hradí kupující také náklady na balení a dodání; není-li uvedeno jinak, kupní cena zahrnuje i tyto náklady.
4.2. Prodávající nepožaduje zálohu; viz čl. 4.5 ohledně možnosti požadovat úhradu před odesláním.
4.3. Při platbě v hotovosti/dobírce je cena splatná při převzetí; při bezhotovostní platbě do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.4. Při bezhotovostní platbě je nutné uvést variabilní symbol; závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží, zejména pokud kupující nedokončil dodatečné potvrzení objednávky.
4.6. Poskytnuté slevy nelze vzájemně kombinovat.
4.7. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu, je-li to obvyklé nebo stanoveno právně; faktura bude zaslána elektronicky po uhrazení ceny.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Nelze odstoupit od smlouvy zejména u:
- 5.1.1. zboží vyrobeného na zakázku nebo přizpůsobeného na míru,
- 5.1.2. zboží, u kterého kupující spotřeboval více než 10% obsahu (např. parfémy, svíčky, vonné vosky, difuzéry).
5.2. Pokud se nejedná o případ 5.1, má kupující právo odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží (nebo dle specifikací 5.2.1–5.2.3).
- 5.2.1. rozhodné je poslední převzetí při dodávkách v dílech,
- 5.2.2. poslední položka nebo část dodávky,
- 5.2.3. první dodávka při pravidelné dodávce.
5.3. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě; lze využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (viz odkaz níže) a zaslat na provozovnu nebo na obchod@amoria.cz.
5.4. Po odstoupení se smlouva ruší od počátku; zboží kupující zašle zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů; náklady na vrácení nese kupující, ledaže prodávající nabídne vyzvednutí.
5.5. Prodávající vrátí prostředky do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly obdrženy; u dobírky je kupující povinen sdělit číslo účtu pro vrácení, pokud bude požadováno.
5.6. Prodávající může započíst nárok na úhradu škody proti nároku kupujícího na vrácení ceny.
5.7. Prodávající může odstoupit od smlouvy až do převzetí zboží; v takovém případě vrátí cenu bez zbytečného odkladu.
5.8. Pokud byl poskytnut dárek, darovací smlouva pozbývá účinnosti při odstoupení a dar musí být vrácen.
5.9. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení: formulář.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Pokud je doprava sjednána na zvláštní požadavek kupujícího, nese kupující riziko a dodatečné náklady.
6.2. Kupující je povinen převzít zboží, je-li dodávka sjednána na místo v objednávce.
6.3. Pokud je nutno doručovat opakovaně z důvodu na straně kupujícího, nese kupující náklady opakovaného doručení.
6.4. Při převzetí má kupující zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámit přepravci; v případě porušení obalu nemusí kupující zásilku převzít.
6.5. Další práva a povinnosti při přepravě může upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti ohledně vad se řídí příslušnými právními předpisy (zejm. občanský zákoník a zákon č. 634/1992 Sb.).
7.2. Věc s digitálními vlastnostmi se posuzuje i z hlediska poskytování digitálního obsahu či služby.
7.3. Prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady a zejména:
- 7.3.1. odpovídá popisu, množství a ujednaným vlastnostem,
- 7.3.2. je vhodná k účelu, ke kterému ji kupující požadoval,
- 7.3.3. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
7.4. Dále se stanoví obvyklé vlastnosti, životnost a bezpečnost věci (viz text podrobně stanoví očekávání a veřejná prohlášení prodávajícího).
7.5. Ustanovení 7.4 se nepoužije, pokud byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn na odlišnost vlastnosti a souhlasil s tím.
7.6. Pokud se vada projeví do 1 roku od převzetí, považuje se za vadu vzniklou při převzetí, ledaže povaha věci vylučuje jinak.
7.7. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění: opravu nebo dodání nové věci, pokud to není nemožné či nepřiměřeně nákladné.
7.8. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a převezme věc na vlastní náklady; pokud demontáž vyžaduje náklady, prodávající je uhradí.
7.9. Kupující může požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud vady nebyly odstraněny, projevují se opakovaně, jsou podstatné nebo nebude možné je odstranit v přiměřené době.
7.10. U nevýznamné vady kupující nemůže odstoupit; při odstoupení vrátí prodávající cenu po obdržení věci.
7.11. Vadu lze vytknout prodávajícímu, kde byla věc koupena, nebo tomu, kdo je určen k opravě.
7.12. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v provozovně; vydá potvrzení o uplatnění reklamace s datem a obsahem.
7.13. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od uplatnění; u digitálního obsahu v přiměřené době s ohledem na povahu závazku.
7.14. Po marném uplynutí lhůty může kupující odstoupit nebo požadovat slevu.
7.15. Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně důvodu zamítnutí, pokud dojde k zamítnutí.
7.16. Uplatnit práva z vadného plnění lze osobně na adrese Křinice 333, 55001 Broumov, telefonicky na 775 55 10 10 nebo e-mailem na info@amoria.cz.
7.17. Náhrada nákladů při uplatnění práv z vadného plnění podléhá lhůtám pro včasné uplatnění; neuplatní-li kupující do 1 měsíce po uplynutí lhůty, soud náhradu nemusí přiznat.
7.18. Další pravidla mohou být upravena reklamačním řádem prodávajícího.
7.19. Prodávající může poskytnout i nadstandardní záruku za jakost.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování podle § 1820 odst. 1 písm. n).
8.3. Stížnosti spotřebitelů se vyřizují e-mailem na elektronickou adresu prodávajícího; informace o vyřízení se zasílá kupujícímu e-mailem.
8.4. Pro mimosoudní řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce; platforma ODR Evropské komise je dostupná pro on-line řešení sporů (ODR).
8.5. Evropské spotřebitelské centrum ČR je kontaktním místem (www.evropskyspotrebitel.cz).
8.6. Kupující se může obrátit na dozorové orgány; prodávající prodává na základě živnostenského oprávnění; dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.7. Kupující přebírá riziko změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 obč. zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Informační povinnost podle článku 13 GDPR plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu týkajícího se zpracování osobních údajů kupujícího.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení podle § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004; informační povinnost podle GDPR je plněna zvláštním dokumentem.
10.2. Povinnosti týkající se ukládání cookies plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Při mezinárodním prvku se vztah řídí českým právem; spotřebitel není zbaven ochrany poskytované zákonem a předpisy EU.
12.2. Neplatné ustanovení nahradí ustanovení, jehož smysl se nejvíce přibližuje; neplatnost jednoho ustanovení neovlivní ostatní.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná.
12.4. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy; vzorový formulář ke stažení: formulář.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa provozovny Křinice 333, 55001 Broumov; e-mail obchod@amoria.cz; telefon 775 55 10 10. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.
V Broumově dne 1.9.2025